모빌을 사용하려면 어떻게 해야하나요?

모빌은 관리사무소와 모빌의 계약이 진행된 후부터 이용하실 수 있습니다.
모빌을 사용하고 싶으시다면 대표번호(1899-6527) 혹은 헬프메일(help@movill.net)로 연락주세요!

모빌은 무료인가요?

네, 모빌의 앱과 홈페이지의 모든 기능은 무료로 사용하실 수 있습니다.
자세한 가격과 견적문의는 대표번호(1899-6527) 혹은 헬프메일(help@movill.net)로 연락주세요!

설치할 때 직접 와주시나요?

기본적으로 모빌은 원격프로그램을 이용하여 설치를 편리하게 도와드리고 있습니다.
단, 음성방송 모델을 사용하실 경우 장비를 설치하기 위해 엔지니어가 해당 아파트의 관리사무소를 방문합니다.

어플 도입하면 관리사무소는 일이 더 많아지는 거 아닌가요??

입주자대표회의, 입주민들이 먼저 도입을 요청하기 때문에 그렇게 생각하실수도 있지만,사실 모빌은 관리사무소를 위한 업무도구이기도 합니다.
관리사무소의 분산되고 낙후된 업무를 하나로 모으고 빠르게 처리할 수 있도록 도와드립니다.
이런 점 때문에 한 번 모빌을 사용하신 관리소장님들은 다른 아파트에 가셔서도 모빌을 도입하여 사용하고 계시답니다.
모빌에 대한 자세한 설명은 모빌소개서를 참고해주세요!

PC프로그램은 컴퓨터 한대에만 설치할 수 있나요? 추가 설치시 비용이 발생하나요?

아니요! 모빌은 관리사무소 컴퓨터 어디에나 설치할 수 있으며, 추가비용도 발생하지 않습니다.
걱정하지마시고 사용하세요.

관리사무소는 입주민 어플에 접속이 불가능한가요?

네. 관리사무소는 관리사무소 전용 어플이 있습니다.
구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 '모빌관리자' 를 검색하신 뒤 다운받으시면 됩니다.

모빌 디지털음성방송은 뭐가 더 특별한가요?

모빌 디지털음성방송은 디지털 성우가 방송을 해드릴 뿐만 아니라, 방송 내용이 모빌 어플로 전송됩니다.
맞벌이로 인해서 집을 많이 비우는 세대에서 아주 유용하게 사용할 수 있습니다.

관리사무소용 모빌은 컴퓨터로만 실행가능한가요?

관리사무소 직원분들이 쓸 수 있는 전용 어플이 있습니다.
구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 '모빌관리자' 를 검색하신 뒤 다운받으시면 됩니다.
PC모빌관리자의 주요 기능들을 스마트폰에서도 편리하게 사용해보세요.

왜 우리아파트는 안되나요?

모빌은 기본적으로 아파트와 모빌의 계약이 이루어진 뒤 오픈되는 서비스입니다.
모빌을 사용하시고 싶은 입주민들께서는 관리사무소 혹은 입대의로 우리도 모빌 사용합시다!라고 말씀해주세요 :)

회원가입은 어떻게 하나요?

모빌은 홈페이지와 앱을 통해서 서비스에 가입하실 수 있습니다.
* 홈페이지 : movill.net - 우리아파트 검색 - 회원가입
* 앱 : 구글플레이스토어/앱스토어 - '아파트앱 모빌' 검색 - 다운로드 - 회원가입

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요

모빌의 아이디는 본인의 휴대폰 번호입니다.
비밀번호를 잊어버리셨다면 로그인창 하단에 있는 '비밀번호를 잊어버리셨나요?'를 클릭하신 뒤 절차대로 진행해주세요.

한 세대당 한명만 가입 가능한가요?

아니요. 해당 세대에 거주하고 있는 모든 세대원이 모빌에 가입하실 수 있습니다:)
온 가족이 함께 이용해보세요!

모빌은 스마트폰에서만 사용가능한가요?

모빌은 아파트앱과 함께 아파트 공식홈페이지도 제공해드리고 있습니다.
movill.net - 우리아파트 검색 - 방문하기 를 통해 이용하시면 됩니다.

가입할때 문자가 안와요

"1) 혹시 통신사의 부가서비스에 가입하고 계신 것은 아닌가요?
- SKT(114) : 번호도용문자차단
- KT(100) : 스팸차단,휴대폰번호도용방지,정보제공사업자번호차단
- LGU(114) : 휴대폰번호 도용방지, 개인정보안심팩
각 통신사에 전화하신 후 본인이 해당 서비스에 가입되어 있으신지 확인해주신 뒤 해제하시면, 문자를 받으실 수 있습니다.
2) 혹시 02-708-1000 번호를 차단하고 계신건 아니신가요?
인증번호는 02-708-1000 번호를 통해 전송되고 있습니다. 해당번호를 차단하신 것은 아니신지 확인해주세요.
- 안드로이드 : 스팸처리 번호 확인
- 아이폰 : 해당 발신자 차단했는지 확인

아직 입주전인데, 미리 모빌에 가입할 수 없나요?

죄송하게도 모빌은 실거주자분들만 가입이 가능한 서비스입니다.
정말 우리 아파트 입주민들만 이용할 수 있는 안전한 서비스를 위함이오니 , 조금 불편하시더라도 입주하신 뒤에 가입해주시면 감사하겠습니다:)

모빌을 쓰다가 다른 아파트로 이사가면 사용할 수 없나요?

모빌을 쓰시다가 다른 아파트로 이사가시면 자동으로 이사간 입주민으로 처리가 되며, 아쉽게도 모빌은 실거주자들만 이용할 수 있는 서비스이기 때문에 이사를 가신 뒤에는 이용하실 수 없습니다.
이사간 아파트에서도 모빌을 사용하고 싶으시다면, 관리사무소 혹은 입대의에 모빌의 장점을 마구마구 알려주세요!

입대의/선관위는 회원가입 방법이 따로 있나요?

입대의/선관위도 입주민들과 동일하게 회원가입을 통해서 가입하시게 되며, 가입하신 뒤 관리사무소에게 입대의/선관위 기능을 부여받을 수 있습니다.

입대의/선관위를 위한 기능이 따로 있나요?

입대의/선관위 전용 게시판에 글을 작성할 수 있으며, 중요글 설정이 가능합니다.
그리고 선관위는 투표 기간에 선관위 전용 기능이 오픈되며, 이 기능을 통해 방문전자투표/현장전자투표를 진행하실 수 있습니다.
전자투표와 관련된 자세한 사항은 전자투표 메뉴의 전자투표AtoZ를 참고해주세요.

입대의/선관위는 모빌관리자에 접속할 수 없나요?

모빌관리자는 관리사무소 전용 어플 및 서비스입니다.
입대의/선관위분들은 입주민용 모빌을 다운받으신 뒤 동일하게 이용해주시면 됩니다.

전자투표는 무료인가요?

네, 모빌을 이용하시는 아파트는 전자투표 기능을 무료로 사용하실 수 있습니다. 다만, 투표시 투표독려 문자를 입주민들에게 보내게되는데, 이때 건당 40원(VAT별도)의 요금이 발생하게 됩니다. 문자비용은 실비입니다.

현장전자투표도 가능한가요?

네. 모빌은 현존하는 모든 방식의 전자투표를 지원합니다.
온라인전자투표, 문자전자투표, 현장전자투표, 방문전자투표 모두 진행할 수 있으며 추가비용은 전혀 발생하지 않습니다.

누가 참여할 수 있나요?

기본적으로 만19세 이상 성인에게 투표권을 부여하며, 선거유형에 따라 선거권이 있는 모든 사람이 투표 할 수 있습니다.
예를들어, 소유주 투표라면 소유주들이, 세대주 투표라면 세대주들이 투표할 수 있습니다.

모빌에 가입한 입주민만 전자투표가 가능한가요?

아니요. 모빌에 가입하시지 않은 입주민들도 문자전자투표를 통해 전자투표에 참여가능합니다.
문자를 통해 가입을 격려하는 타사와는 달리, 모빌은 문자링크를 통해 바로 전자투표에 참여할 수 있습니다.

전자투표, 법적으로 문제없나요?

네. 모빌은 국가기관이 정한 보안적합성 검증과 암호모듈검증을 받은 시스템이기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다:)

선관위는 전자투표를 어떻게 진행하나요?

전자투표가 시작되면 선관위분들은 본인의 모빌 어플에서 전자투표 관리자로 접속하실 수 있는 버튼이 생깁니다.
버튼을 통해서 선관위 업무를 진행해주시면 되며, 자세한 사항은 전자투표 메뉴의 전자투표AtoZ를 참고해주세요.

1세대 1투표인데, 가족중에 한명이 투표하면 어떻게 되나요? 중복투표 되는거 아닌가요?

모빌 전자투표는 투표유형에 맞는 세대원에게 모두 투표권을 부여하지만 1세대 1투표가 원칙입니다.
가족 중에 투표한 분이 게시다면 해당 세대는 투표권이 완료된 것으로 처리되어 더이상 참여하실 수 없으며, 누가 참여했는지 확인할 수 있습니다.

전자투표는 스마트폰으로만 가능한가요?

모빌은 현장전자투표와 방문전자투표를 지원하니 선거관리위원회의 전자투표 관리자 기능을 통해 투표에 참여하실 수 있습니다.
혹은 모빌에서 제공해드리는 아파트 홈페이지(movill.net-아파트이름검색-방문하기)에서 참여하실 수도 있습니다.

내 이름, 우리집 동, 호수를 알면 저 대신 전자투표 할 수 있나요?

모빌에서 발송드리는 문자속 링크는 입주민의 정보가 암호화되어 담겨져 있어 다른 사람의 정보를 입력할 경우, 불일치하다고 안내되고 투표할 수 없으니 걱정하지마세요!

전자투표는 어떻게 진행하나요?

전자투표는 법적유효성을 위해 모빌팀에서 직접 생성해드리고 있습니다. PC모빌관리자 - 전자투표 - 전자투표AtoZ를 먼저 읽어주세요:)