모빌을 사용하려면 어떻게 해야하나요?

모빌 서비스에 관심을 가지고 문의주셔서 감사합니다~!
모빌서비스는 입주자대표회의 의결 후, 관리사무소와 계약을 통해 이용 가능합니다.

모빌의 서비스 이용료가 궁금해요!

모빌 서비스에 관심을 가지고 문의주셔서 감사합니다~!
모빌 기본 서비스는 1회 가입비 45만 원(vat 별도) 비용 납입 시 무기한으로 사용 가능하세요.
부가서비스 및 선택상품의 경우 추가적인 서비스 비용이 발생합니다~!

모빌 서비스 설치 시 직접 방문해 주시나요?

기본적으로 모빌은 원격프로그램을 이용하여 관리자용 프로그램 설치 및 기능 사용법 안내를 편리하게 도와드리고 있습니다.
단, 음성방송 모델을 사용하실 경우 장비를 설치하기 위해 엔지니어가 해당 아파트의 관리사무소를 방문합니다.

모빌 관리자용 프로그램은 컴퓨터 한 대에만 설치할 수 있나요? 추가 설치 시 비용이 발생하나요?

아니요~ 모빌 관리자용 프로그램은 관리사무소 컴퓨터 어디에서 설치할 수 있으며 추가 비용도 발생하지 않습니다~!
프로그램 사용이 필요한 직원분들은 모두 설치하시어 사용해 주세요~

관리사무소 직원은 입주민 어플에 접속이 불가능한가요?

네~ 관리사무소 직원은 관리사무소 전용 어플을 이용해 주셔야 합니다.
구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 '모빌관리자' 를 검색하신 뒤 다운로드하시어 이용을 부탁드립니다~!

모빌 디지털음성방송은 뭐가 더 특별한가요?

모빌 디지털 음성 방송은 모빌 기본 서비스 계약 이후 사용 가능한 유료선택상품입니다~
디지털 음성으로 방송이 가능할 뿐만 아니라, 방송 내용을 모빌 어플에서 확인할 수 있습니다.

관리사무소 직원은 컴퓨터 프로그램으로만 사용 가능한가요?

아니요~ 관리사무소 직원분들이 사용하실 수 있는 전용 어플이 있습니다.
구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 '모빌관리자' 를 검색하신 뒤 다운로드하시어 이용 부탁드립니다~!
다만, 일부 기능은 컴퓨터 프로그램에서만 사용 가능하다는 점 참고 부탁드립니다.

왜 우리 아파트는 모빌 가입이 안 되나요?

모빌 서비스에 관심을 가지고 문의주셔서 감사합니다~!
모빌서비스는 입주자 대표회의 의결 후, 계약 진행을 통해 이용 가능합니다.
모빌 사용을 원하시는 입주민께서는 관리사무소 혹은 입대의로 우리도 모빌 사용합시다!라고 말씀해 주세요~

모빌 회원가입은 어떻게 하나요?

모빌은 PC 홈페이지와 어플을 통해서 가입하실 수 있습니다.
- PC 홈페이지 : movill.net - 우리 아파트 검색 - 회원가입
- 어플 : 구글플레이스토어/앱스토어 - '아파트앱 모빌' 검색 - 다운로드 - 회원가입

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요

모빌의 아이디는 본인의 휴대폰 번호입니다.
비밀번호를 잊어버리셨다면 로그인 창 하단에 있는 '비밀번호를 잊어버리셨나요?'를 클릭하신 뒤 절차대로 진행해 주세요.

세대당 한 명만 가입 가능한가요?

아니요~ 관리사무소에 입주민으로 등록된 모든 입주민(미거주 소유주 포함)은 모빌에 가입하실 수 있습니다:) 온 가족이 함께 모빌을 이용해보세요!

모빌은 스마트폰에서만 사용 가능한가요?

아니요~ 모빌은 입주민 어플과 함께 아파트 PC 홈페이지도 사용 가능하세요~
- PC 홈페이지 : movill.net - 우리아파트 검색 - 방문하기

회원가입하려는데 인증 문자가 안 와요.

1) 혹시 통신사의 부가 서비스에 가입하고 계신 것은 아닌가요?
- SKT(114) : 번호 도용 문자 차단
- KT(100) : 스팸 차단, 휴대폰 번호 도용방지, 정보제공사업자 번호 차단
- LGU(114) : 휴대폰 번호 도용방지, 개인 정보 안심팩
각 통신사에 전화하신 후 본인이 해당 서비스에 가입되어 있으신지 확인해 주신 뒤 해제하시면, 문자를 받으실 수 있습니다.
2) 혹시 02-708-1000 번호를 차단하고 계신 건 아니신가요?
인증번호는 02-708-1000 번호를 통해 전송되고 있습니다. 해당 번호를 차단하신 것은 아니신지 확인해 주세요.
- 안드로이드 : 스팸처리 번호 확인
- 아이폰 : 해당 발신자 차단했는지 확인

아직 입주전인데, 미리 모빌에 가입할 수 없나요?

죄송하게도 모빌은 아파트의 소유주와 입주민분들만 가입이 가능한 서비스입니다.
실제 거주 입주민으로 인증된 입주민들만 사용할 수 있는 서비스이다 보니 조금 불편하시더라도 관리사무소에 입주자 등록 후 가입해 주시면 감사하겠습니다:)

모빌을 쓰다가 다른 아파트로 이사 가면 사용할 수 없나요?

모빌을 사용하다가 다른 아파트로 이사 간 경우 자동적으로 "이사 간 입주민"으로 처리가 되며,
아쉽게도 모빌은 실제 거주 입주민으로이 인증된 경우에만 이용할 수 있는 서비스이기 때문에 이사간 뒤에는 이용하실 수 없습니다.
이사 간 아파트에서도 모빌을 사용하고 싶으시다면, 관리사무소 혹은 입대의에 모빌의 장점을 마구마구 알려주세요!

입대의/선관위는 회원가입 방법이 따로 있나요?

입대의/선관위도 입주민들과 동일하게 회원가입을 통해서 가입하시게 되며, 가입하신 뒤 관리사무소에게 입대의/선관위 기능을 부여받을 수 있습니다.

입대의/선관위를 위한 기능이 따로 있나요?

입대의/선관위 전용 게시판에 글을 작성할 수 있으며, 중요 글 설정이 가능합니다.
그리고 선관위는 투표 기간에 선관위 전용 기능이 오픈되며, 이 기능을 통해 방문 전자투표/현장 전자투표를 진행하실 수 있습니다.

입대의/선관위는 모빌관리자에 접속할 수 없나요?

[모빌관리자]는 관리사무소 직원 전용 어플 및 PC 프로그램 서비스입니다.
입대의/선관위분들은 [모빌] 입주민 어플을 다운로드하시어 이용 부탁드립니다.

모빌의 서비스 이용료가 궁금해요!

모빌 서비스에 관심을 가지고 문의주셔서 감사합니다~!
모빌 기본 서비스는 1회 가입비 45만 원(vat 별도) 비용 납입 시 무기한으로 사용 가능하세요.
부가서비스 및 선택상품의 경우 추가적인 서비스 비용이 발생합니다~!

모빌의 기본 기능은 어떤 것들이 있나요?

모빌의 기본 기능은 전자투표, 관리비고지서, 민원창구, 방문차량 신청, 전자결재, 예약관리, 아파트소식, 입주민 공식 모임, 전자설문 등이 있습니다.

모빌의 추가 유료 서비스는 어떤 것이 있나요?

모빌의 부가 서비스는 포스터, 현수막, 데이터이관이 있으며,
선택상품에는 디지털아파트음성방송, 모빌Pass, 모빌 스마트주차장이 있습니다.

전자투표는 비용이 발생하나요?

전자투표 등록 비용은 무료이나, 전자투표 진행 시 입주민들에게 투표독려문자 비용(1건당 40원 VAT 별도)이 발생됩니다~!
투표독려문자는 발송시점 기준 미투표세대를 대상으로 투표시작일 오전10시(필수), 투표종료일 오후 2시에 발송되는점 참고해주세요~!

현장에서도 전자투표가 가능한가요?

네~ 모빌은 4가지 방식의 전자투표를 지원합니다.
온라인 전자투표, 문자 전자투표, 현장 전자투표, 방문 전자투표 모두 진행할 수 있으며 추가비용은 전혀 발생하지 않습니다.

전자투표는 모든 입주민이 투표 가능한가요?

기본적으로 만 19세 이상 성인에게 투표권을 부여할 수 있으며, 투표 종류에 따라 선거권이 있는 모든 입주민은 투표 참여가 가능합니다.
소유주 투표, 세대주 투표, 세대주 및 세대원 투표 등 다양한 투표참여대상의 전자투표를 진행하실 수 있습니다.

모빌에 가입한 입주민만 전자투표가 가능한가요?

아니요~ 모빌에 가입하지 않은 입주민도 투표독려문자의 개별 보안 링크를 통해 투표 참여가 가능합니다.

전자투표 방식은 법적으로 문제없나요?

네~ 모빌 전자투표 시스템은 공동주택 관리규약 준칙에 의거, 국가가 지정하는 정보보호 전문 업체에서 보안 적합성 검증과 암호모듈검증을 받은 시스템이기 때문에 안심하시고 이용하실 수 있습니다~!

선관위는 전자투표를 어떻게 진행하나요?

전자투표가 시작되면 선관위는 본인의 모빌 어플에서 선관위 전용 메뉴가 오픈됩니다.

가족 중 한 명이 전자투표한 경우, 다른 사람도 투표 가능한가요?

모빌 전자투표는 투표 종류에 따라 만 19세 이상의 선거권이 있는 모든 입주민에게 투표권이 부여되지만 1세대 1투표가 원칙입니다. 가족 중에 먼저 투표한 분이 계시다면 해당 세대는 투표권이 완료된 것으로 처리되어 추가 참여가 불가능하며, 누가 참여했는지 확인할 수 있습니다.

전자투표는 스마트폰으로만 가능한가요?

아니요~ 모빌에서 제공해드리는 아파트 PC 홈페이지(movill.net > 아파트이름 검색> 방문하기)에서도 투표 참여가 가능합니다~!
만일, 어플 및 PC 사용이 어려우시다면 모빌은 현장 전자투표와 방문 전자투표를 지원하니 선거관리위원회의 전자투표 전용메뉴를 통해 투표에 참여해주세요.

내 이름, 우리집 동, 호수를 알면 저 대신 전자투표 할 수 있나요?

모빌에서 발송해드리는 투표 독려문자 속 보안링크는 입주민의 정보가 암호화되어 있어 다른 사람의 정보를 입력할 경우, 불일치하다고 안내되고 투표할 수 없으니 걱정하지 마세요~!

전자투표를 아파트에서 직접 만들 수 있나요?

아니요~ 전자투표는 법적 유효성을 위해 모빌 투표지원파트에서 직접 생성해드리고 있습니다.